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NOSSA POLÍTICA
DE DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO DE ENTREGA

Política de Devoluções

Na NATÉ! do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda., o cliente pode efetuar a troca dos produtos adquiridos em nosso site ou televendas no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data de entrega de seu pedido, desde que não tenha ocorrido violação do produto.

Em caso de vício ou defeito, o cliente deve comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Os prazos para troca neste tipo de situação serão de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos adquiridos na NATÉ! do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 07 (sete) dias a contar da data de recebimento. Será ressarcido tanto o valor da mercadoria devolvida, quanto o valor do frete pago desde que não tenha ocorrido violação do produto.

Estas regras não são válidas para medicamentos antimicrobianos e medicamentos de uso controlado, conforme o disposto na RDC 20/2011 cap.VII art. 20, art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS (Secretaria de Vigilância em Saúde/Ministério da Saúde). Toda e qualquer troca ou devolução relacionada a medicamentos de uso controlado, a base de substâncias constantes das listas da Portaria SVS/MS 344/98 e de suas atualizações, será avaliada de acordo com as normas da ANVISA Agência Nacional de Vigilância Sanitária, vide art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS.

  • As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas para o e-mail contato@natebeauty.com
  • Caso o produto seja devolvido sem prévio aviso (segundo as instruções acima), fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, a mercadoria será reenviado ao cliente pela empresa.

Política de Pagamento

O cliente NATÉ! do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. tem como opção de pagamento para suas compras online o cartão de crédito. O pagamento está sujeito à aprovação da administradora, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado.

Aceitamos as bandeiras:

Visa, MasterCard, American Express, Aura, Diners, Discover e Elo.

Nas compras acima de R$100,00 você pode parcelar o valor em até 4X sem juros em seu cartão.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega será calculado a partir do CEP de destino do produto. O cálculo do frete é realizado durante o processo de checkout.

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